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创业六法之产品:创业产品不会死于简单,但一定会死于复杂

发表时间:2016-08-29 11:04 浏览次数:

  大家都羡慕苹果,但没有任何企业能做到苹果那样极致的简化。简单来讲,做减法,不符合市场导向的企业管理哲学。因为减法无论怎样,都会影响KPI数据,而且未必确保后续一定有力量。
  
  做减法有多难?看看号称“专注、极致、口碑、快”的小米生态链就知道了。当然,对于阿里巴巴、腾讯、小米这样的企业,复杂的生态系统可能是必须的,但是,对于创业企业而言,一旦产品过于复杂,公司的发展重心就会失焦。
 
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  1、创业企业的产品不会饿死,只会撑死
  
  一个天气App,迟迟没有找到商业化路径,只是在不断优化产品细节,会不会延误时机?网易创始人丁磊认为:时机是个假命题。
  
  对于创业者而言,坚持简单是不容易的。很多创业者开始找到了一个很好的切入点,但是一旦有了融资有了规模,就难免想着扩张。
  
  这时,他们自己都不会相信,坚持原来的那个点做好,就是最好的选择。他们更倾向于那是没有资源时的迫不得已,他们会倾向于上新项目,或者让原来的项目更加丰富。
  
  因此,我们看到国外的很多产品都是极其简单。比如刚刚被收购的instapaper从开始到现在一直是一个形态。dropbox、instargram、snapchat、whatsapp等等都坚持了最初的样子。
  
  中国的产品则大多过早的开枝散叶。我喜欢的App产品里,没有上社区、没有上电商的已经很少了。估计很快也都会上直播和VR。
  
  如果这些企业已经到了C轮和D轮,拥有了足够的规模和资金,这样做无可厚非,只能说是企业发展的一种选择。但是如果过早的扩充产品线或者产品功能,就等于给自己套上了紧箍咒。
  
  举个例子,一个垂直导购应用,在有了百万用户以后,上线了社区,上线了电商,看起来符合了投资人喜欢的“用户活跃度和拥有资金流”两项指标,但实际上可能因为太重了而力不从心。
  
  比如,导购的核心KPI是否会有变化?用户满意度和电商的成交量哪个是核心指标?导购、社区和电商在老板那里一定有主次、轻重缓急的区别,这些变化会影响已有产品形态。
  
  再比如,各自的KPI可能也完全不一样,但是,最终都是需要产品本身的资源支持,最终,产品还没有长大,就变成了各个部门索取的唐僧肉——因为他们要完成各自目标,因为他们认为这有利于产品的进一步成长。现在的问题就变成了:怎么确定这些部门的KPI一定会对产品本身有不可或缺的价值呢?如果这些价值只是针对投资人的,是不是有些画蛇添足?
  
  一旦一个创业企业开始兵分多路,为了各自不同的目标作战,这样的创业企业就很可能出现捉襟见肘的情况。原本小而美的公司,立刻变成资源匮乏、每个部门都配不齐足够人手的情况。正所谓,10个人可以成立一个杂志社,但100个人也复制不了新浪或者阿里巴巴。
  
  2、为什么产品会越来越臃肿?
  
  这个问题的根本答案是:因为对于产品而言,大家只喜欢做加法,而不喜欢做减法。
  
  如果你用了一个月,梳理清楚了产品的逻辑,决定让整个团队再用一个月的时间,把过去的很多功能剔除,想想这样对整个产品的进度、团队的士气以及可能错过的机会,你真的能做下去吗?
  
  先做个比较:
  
  A、你思考一整天,决定某件事不做,因为这是正确的选择。
  
  B、大家都为了增加某个功能忙了一整天,然后庆祝大家完成了一件事。
  
  你觉得哪个会更有成就感,更能得到认同呢?
  
  显然是后者。
  
  因此,增加功能是所有人都很乐于看到的,而砍掉功能却需要壮士断腕,没有多少人经受得了。最好的办法当然是不增加,但是,最开始的时候很多人忍不住啊对不对?
  
  产品臃肿的另一个原因是:创业者不善于反思和总结。
  
  举个例子。一个产品开始是工具、后来发现走不通转成了社区,最后又转型成了电商。这个时候,最好的办法是,保留核心数据,重构产品端。
  
  但很多创业者希望能平滑承接已有的用户(或者流量);还有的创业者希望能简化发开时间,最好就不要重新做了,在原有基础上修改;也有一些创业者就是懒得梳理功能,就增加几个功能就完了。
  
  如此一来,新功能增加在已经弃用的旧框架上,被抛弃的功能仍旧占据架构的主体地位,很多内容早就没有价值了但创业者自身也不清楚,反正扔在那里到时候再说,万一有一天出现奇迹了呢。
  
  首先,不会出现奇迹。其次,这正是臃肿无用的根源。最后,每个多余的代码存在,都可能导致冲突,每个被遗弃的功能,都在占据公司仅有的、少得可怜的资源。
  
  3、解决方案:除非必要,勿增功能
  
  能不能让产品始终保持简洁?能不能让产品在不断升级的过程中始终保持克制和优雅?
  
  这个核心的点,在于创始人。而影响创始人最核心的点,在于他是否把产品视为创业的核心。如果他认为自己才是核心,这件事就无解;如果他认为要服务好创业产品,所有的资源要聚集起来做好这唯一的一件事,那么解决方案才会成为第一优先级——无论多难,都必须优先。
  
  解决问题的第一步,是把保持简洁放到第一步。比如,乔布斯说,iPhone的正面只能有一个按钮,然后再想怎么丰富功能。结果我们看到了,原来一个键也可以cover所有的功能。
  
  如果你确定你的产品只“解决一个问题”,把它作为原则性问题来考虑的话,你也可以做到简洁之下丰富功能。
  
  第二步,是除非必要,勿增功能。这个除非必要,指的是除非绝对必要。不到万不得已的时候,不要去增加功能。如果万不得已要加功能了,再返回第一步:能不能继续在保持简洁的前提下,完成这一步。
  
  乔布斯就是这样做的。很多创新的需求,都到了整个团队包括董事会向他请愿的地步了,他才不情愿的答应,然后还要想这样的话,怎么才能符合自己的标准。一直追问到没有任何疑问,必须要增加功能,再去增加功能,这样犯错的机会就会很小。
  
  第三步就是定期回顾清理,有些可用可不用的坚决删除。
  
  尤其是每次转型和调整期间,因为方向变化,过去的一些决策一些功能都要调整,如果全盘未变只增加功能,这中间肯定会遗留问题。因此,每次转型要重新调整,在增加功能的同时,一定要减去过去的旧功能。
  
  那么,怎样才能达到产品最理想的状态?那就是产品的每一个功能、功能的每一个细节都是精简且必须的。从结果来看,产品自身应该、而且必须只能保留具有动力作用的内容,把所有的包袱都去掉。哪怕无害但是裨益不大的功能,其实他们也在拖后腿,要坚决剔除。

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